Какво мислиш? Кажи ми, ако не си съгласен.“   Когато

" Какво мислиш? Кажи ми, в случай че не си склонен. “   Когато казвате това на вложители, чиновници или сътрудници, това открита покана за почтеност ли е?   Да призовавате хората към вас да оспорват тактика, да подлагат на критика дизайн или да правят оценка оферти е постоянно срещана процедура, в случай че управлявате бизнес. И нормално значи, че би трябвало да очаквате рецензия, основателна или не.   Въпреки че водачите схващат цената на рецензията, науката демонстрира, че в действителност другите възгледи провокират надълбоко отвращение у тях, написа за изданието Inc. Нуала Уолш, изпълнителен шеф на Mindequity и академик в региона на поведенческите реакции.    Наистина ли някой въобще желае да чуе противоположно мнение? Повечето хора имат алергия към това. Те желаят да чуват единствено, че са прави, разяснява Уолш и прибавя, че методът, по който водачите реагират на отрицателната противоположна връзка, дефинира техния триумф и въздействието им върху другите.  Поканата за предизвикателство   Неочакваният проблем е, че противоположната връзка, която водачите желаят от хората си, може да промени отношението им към тези, които в последна сметка я дават.    Джулия Минсън от Харвард тества по какъв начин различаващите се отзиви въздействат върху метода, по който са възприемани хората, които си разрешават да изричат такива.     Тя прави опит, в който двойки участници би трябвало да прочетат мненията на колегата си по спорни въпроси като смъртното наказване, използването на марихуана и други След това всеки участник прави оценка сътрудник. Оказва се, че е по-малко евентуално несъгласните с мненията на другите да бъдат определени за екипа, да им се даде опция да съставляват компанията или да бъдат търсени за препоръки в бъдеще.    Не е изненадващо, че не обичаме другите да не са съгласни с нас, отбелязва Уолш. По думите даже и доброжелателните водачи санкционират хората с противоположни отзиви. „ Това е незаслужено и несвоевременно. И водачът, и бизнесът губят “, споделя ученият.   Според него хората дават различни отзиви по разнообразни аргументи. Някои желаят да наподобяват умни. Мнозина имат вяра, че по този начин оказват помощ на бизнеса да избегне неточности. Повечето от тези запалянковци обаче подценяват неподходящите реакции на водача, които сходна връзка може да провокира, разяснява Нуала Уолш.   Много създатели или притежатели на бизнес евентуално имат вяра, че високата им позиция се дължи на техните умения и гений, а не на шанс или на препоръките на други хора, което работи като отбрана против синдрома на самозванеца, прибавя специалистът.  Последиците за бизнес водачите   Когато чиновник, вложител или клиент не е склонен с вас, това е неонов червен байрак. Проучванията демонстрират, че ще ги харесвате по-малко, ще ги оценявате по-ниско и ще обезценявате мнението им – даже в случай че са експерти.    Интелигентните бизнесмени и водачи обаче предизвикват здравословния спор, зашото имат вяра, че другите възгледи могат да подхранят напредъка и да провокират нововъведения. Помислете за достиженията на бизнесмени като Илон Мъск, Ричард Брансън и Джеймс Дайсън. Всички те провокираха стандартното мислене и по този начин облагодетелстваха обществото, клиентите и личния си бизнес. Умните водачи също са прочувствено интелигентни и могат да понасят неподходяща противоположна връзка.  Как тогава водачите могат да се научат да възприемат по верен метод отрицателната противоположна връзка и да я предизвикват? Нуала Уолш предлага няколко тактики за справяне с нежеланата рецензия  1. Очаквайте я   Критиката боли, само че рядко е персонална. Ценните послания би трябвало да бъдат чути. Спомнете си бързия неуспех на някогашния английски министър председател Лиз Тръс, която отхвърли да приема противоположна връзка. Учете се от грешките на другите.  2. Бъдете отворени   Шефът на Amazon Джеф Безос споделя: „ Слушайте и бъдете открити, само че не позволявайте на никого да ви споделя кой сте “. Да бъде убеден в себе си е признак на сполучливия бизнесмен. Но от време на време е по-добре да приемеш съвет, в сравнение с да го дадеш.  3. Осигурете психическа сигурност   Да накараш чиновниците да се усещат свободни да показват противоречие е значимо умеене. Изолирайте обаче лицата, които го вършат единствено с цел да привлекат вниманието на ръководителите.  4. Управлявайте инстинкта   Нормално е да се чувствате застрашени или раздразнени от различни отзиви. Опитайте да спрете тези усеща, разглеждайки по-широката картина. Това смекчава евентуалното възмущение към даващия различно мнение.  5. Насърчавайте верни тон    Убедете се, че хората със смели позиции не смущават сътрудниците си и показват несъгласието си деликатно. Даването на противоположната връзка е изкуство.   6. Правете разлика сред дребни и продуктивни коментари    Следващия път, когато чиновник, вложител или сътрудник не е склонен с вас, направете задоволително дълга пауза, с цел да оцените по-широката стойност от това за организацията и за себе си.  Всеки може да подлага на критика. Само някои подлагат на критика градивно. Всеки водач обаче би трябвало да се научи самодейно да търси противоположна връзка, с цел да поддържа уважението и да подсигурява дълголетието на своя бизнес.